| Hur kunden hittar er | Instagram-flöde, organisk räckvidd som dippar varje månad. Tipset från en vän. | Riktade Reels-annonser med before/after, plus lokal SEO och en sida som faktiskt rankar. |
| Förfrågningsflöde | DM på Instagram. Ni svarar mellan jobben, hälften av leadsen rinner ut i sanden. | Strukturerat förfrågningsformulär + bokningssystem. Lead → konsultation → bokad tid på 48h. |
| Prisbilden | Kunder pressar pris för att de inte ser värdet. Ni vinner kunden på pris, förlorar marginal. | Paketerade nivåer (Express / Premium / Concours) och tydlig värdekommunikation. Kunden väljer själv uppåt. |
| Keramik och foliering | Säljs reaktivt — när kunden råkar fråga. | Konsultativt flöde inbyggt i bokningen. Snittfaktura växer 22–35%. |
| Bilder och content | Mobilfilm 9:16 utan plan. Vissa månader: ingenting. | Schema för before/after-content. Ad creatives produceras systematiskt. |
| Återkommande kunder | Glöms bort efter senaste jobbet. | Automatisk uppföljning för underhållsdetail, 3-månaders inspektion på keramik, säsongsbyte. |